Get Consultation Now!

Edit Template

SYARAT & KETENTUAN

 

1. Ketentuan Umum

  1. Trip Milkyway Bromo adalah kegiatan wisata malam hari untuk mengamati dan/atau memotret Milky Way di kawasan Bromo dan sekitarnya.

  2. Trip dilaksanakan secara open trip atau private trip sesuai pilihan paket yang dipilih peserta.

  3. Peserta wajib mengikuti seluruh arahan guide demi keamanan dan kelancaran perjalanan.

2. Pendaftaran & Pembayaran

  1. Pendaftaran dianggap sah setelah peserta mengisi formulir dan melakukan pembayaran DP atau pelunasan sesuai ketentuan.

  2. Pelunasan wajib dilakukan maksimal sesuai batas waktu yang diinformasikan oleh admin.

  3. Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dialihkan ke orang lain tanpa konfirmasi terlebih dahulu kepada pihak penyelenggara.

3. Kebijakan Cuaca & Visibilitas Milkyway

  1. Milkyway selalu ada pada tanggal yang telah ditentukan secara astronomis.

  2. Namun visibilitas Milkyway sangat dipengaruhi oleh faktor alam seperti:

    • Awan

    • Mendung

    • Kabut

  3. Apabila Milkyway tertutup cuaca, maka akan dilakukan hunting ulang sebelum sunrise di spot alternatif terbaik.

  4. Apabila kondisi cuaca tetap tidak memungkinkan, peserta berhak mendapatkan program remidi berupa diskon 50% untuk next trip dengan ketentuan yang berlaku.

  5. Peserta memahami bahwa trip berbasis fenomena alam yang tidak dapat dikontrol sepenuhnya oleh penyelenggara.

4. Kebijakan Sunrise

  1. Sunrise adalah fenomena alam yang pasti terjadi setiap hari.

  2. Namun keindahan sunrise dapat tertutup oleh kabut atau cuaca buruk sehingga tidak selalu terlihat jelas.

  3. Hal tersebut berada di luar kendali penyelenggara dan tidak dapat dijadikan dasar komplain atau pengembalian dana.

5. Kebijakan Pembatalan & Refund

  1. Tidak ada pengembalian dana (refund) atas alasan cuaca, termasuk apabila Milkyway atau sunrise tidak terlihat.

  2. Pembatalan dari pihak peserta akan dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku.

  3. Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan berdasarkan persetujuan penyelenggara dan ketersediaan kuota.

  4. Keterlambatan peserta pada hari dan jam keberangkatan dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta dan tidak dapat dilakukan refund atau penjadwalan ulang.

6. Operasional Trip

  1. Penyelenggara berhak melakukan penyesuaian teknis selama perjalanan demi kelancaran dan keamanan trip.

  2. Penyelenggara berhak mengganti driver dan/atau guide tanpa persetujuan atau pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan secara operasional.

7. Dokumentasi Trip

  1. Dokumentasi foto dan/atau video trip akan diunggah melalui Google Drive.

  2. File dokumentasi akan diunggah paling lambat 3 (tiga) hari setelah trip selesai.

  3. File akan tersedia selama 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal unggah.

  4. Setelah 30 hari, file akan dihapus dan tidak tersedia backup, sehingga peserta wajib mengunduh dan melakukan backup secara mandiri.

8. Tanggung Jawab Peserta

  1. Peserta wajib menjaga barang pribadi masing-masing.

  2. Peserta disarankan membawa perlengkapan pribadi yang sesuai (jaket hangat, obat pribadi, dll).

  3. Peserta dengan kondisi kesehatan khusus wajib memberitahukan kepada admin sebelum keberangkatan.

9. Force Majeure

Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal atau gangguan perjalanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, seperti:

  • Bencana alam

  • Penutupan kawasan wisata

  • Cuaca ekstrem

  • Kebijakan pemerintah setempat

10. Dokumentasi & Publikasi

Selama trip berlangsung, peserta bersedia untuk didokumentasikan (foto/video) yang dapat digunakan untuk kebutuhan promosi oleh Compas Petualang tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

11. Persetujuan Peserta

Dengan melakukan pendaftaran, peserta dianggap telah:

  • Membaca seluruh syarat & ketentuan

  • Memahami risiko perjalanan wisata alam

  • Menyetujui seluruh kebijakan yang berlaku

Daftar Sekarang

© 2026 Compas Petualang